Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar el producto defectuoso o dañado?

Si recibes un producto dañado o defectuoso, te lo responderemos sin costo adicional. Contáctenos en el rango de 48 horas después de recibirlo, cabe destacar que no ofrecemos reembolsos guardamos el derecho.

¿Puedo cancelar el pedido?

Puedes cancelar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la orden. De otra manera, recibirás una devolución parcial ya que habría comenzado el proceso de envío. Por favor, revisa detalladamente nuestras descripciones y nuestros tiempos de envío.

¿Métodos de pago?

Puedes al pagar el producto siempre y cuando estés ubicado en Santiago.
Puedes realizar tu pago en nuestra web por medio de tarjeta de crédito, débito o prepago:

Un pago

Compra roja

Visa

Tarjeta MasterCard

Además recibimos pago mediante Cuenta Rut o Caja Vecina vía teléfono una vez que te llamen.

¿Cuál es el método de envío?

No realizamos envíos desde ningún y hacía ningún país internacional, ya que mantenemos inventario de nuestros productos.

No encontré la respuesta a mi pregunta aquí

Si no encontraste la respuesta a tu pregunta aquí, puedes contactarnos al correo electrónico tiendadegaelito@gmail.com te prometemos que haremos todo lo que este a nuestro alcance para responderte dentro de 6 a 24 horas.

Sobre Envíos

¿Dónde se encuentra el producto?

Contamos con un centro de distribución en Santiago de chile por lo tanto nuestros productos se encuentran disponibles de forma INMEDIATA Y LOCALMENTE.

¿A que zona se realizan los envíos?

Contamos con envíos a todo Chile desde nuestro centro de distribución en Santiago de chile.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos en Chile se realizan de 1 a 2 días hábiles.
Pedidos al interior del país se realizan entre 2 a 5 días hábiles según la zona y se realizan mediante correo local.

¿Cuánto me va a costar el enviado?